中國在崛起道路上更應註重社會公德提升

【Gary安Blog】

前段時間看到一則關於中國農業銀行逼迫生病老人必須親自到銀行辦理業務，結果由於等待時間過長，老人熬不住死在銀行裏的事件。這件事勾起筆者去年回大陸旅遊，順道辦理父親在農業銀行裏工資卡業務時遇到的情景，父親已經過世多年，父親死後將兩處房產都留女兒，只留給筆者一張他在中國農業銀行裏開戶的工資卡和他的身份證件，父親在去世前說，即使他過世，家人也可憑銀行卡和身份證領取他卡中的錢。疫情之前回大陸旅遊時，筆者還真去銀行查看卡中僅剩四萬多人民幣，還在自動取款機裏取出幾千元錢花在旅游中，當時心想錢不多先放在卡裏，等下次再來大陸旅遊時取出花掉便是，可沒想到幾年疫情過後再去大陸旅遊時，到農業銀行取錢卻遇到麻煩，銀行卡密碼無緣無故被鎖住，到櫃臺辦理時，辦事員告訴筆者說，你必須讓銀行卡本人來領取。筆者解釋說，父親已經過世多年，他本人不能來到銀行，身份證和銀行卡都在他兒子手裏，為什麽不可以取錢？銀行職員說，這是規定，你必須證明“你爸是你爸，你是你爸兒”。筆者一聽心想完了，這錢恐怕拿不出來了，本人已經離開中國幾十年了，父母親的房子都已經被姐姐賣了，能證明我和父親一起生活的戶口本早就不知去向，文化大革命父母被勞改，本人又下鄉成為知識青年時戶口本就沒有了，怎麽證明“我爸是我爸，我是我爸兒”呢？銀行職員翻了翻眼皮說，“這我可不知道”。旁邊有一位也等著辦理銀行業務的顧客建議我去附近的派出所問問。於是本人去了附近派出所，不問不知道，一問嚇一跳，派出所工作人員還不錯，聽了本人的敘述後，還耐心回答了本人的問題，他搬出幾箱文件和資料說，你父親和你生活在一起的年份已久遠，那個年份的資料都不在電腦裏，我們要一頁一頁從這些文件和記錄中慢慢查找，什麽時候找到不一定，你可以留個電話等找到了再通知你，費用要根據工作量多少決定收費。我的天呢！在中國辦事真難，尤其是海外僑民回到祖國辦事更難。

筆者心想要是長期住在國內還可以耗時間，可本人是從美國旅遊到中國，住在旅店裏每天也不少錢，父親留給自己這點遺產就這麽幾萬元人民幣，這點錢還不夠旅店費用，不要也罷！因此，當下看到一位生病的老婦人為能拿自己在銀行裏的錢去看病，憋著最後一口氣也不想讓銀行吞了他的錢，結果還是鬥不過缺少同理心的銀行制度。如果中國人倡導的“人類命運共同體”最後也像銀行對待生病的老人那樣，需要證明“人類是人類，命運是命運”，那時不定會有多少人類要死在共同體面前。一個沒有人情味和同理心的社會，再強大也不會有讓人們熱愛和信任的結果。中國政府經常在輿論宣傳中提到“以人為本”的理念，可實際情況卻是“以錢為本”。中國整個社會風氣充滿了自私和“向錢看”的心態，以前講“紅眼病”，誰過得好，周圍的人不用喊口號，大家就會一起將你拉下來，現在晉級了轉為“白內障”，看什麽都帶著一層怨恨膜，這也是造成整個富人團體都想將財產轉移到國外，甚至將家人移民到國外生活的原因。不信可以試試看，如果你是華裔，你在中國任何城市街道上行走，如果你不小心碰到別人，或者在購物中礙了別人的眼，你會立刻遭到別人對你翻白眼和斜眼看你，甚至有可能被兇狠的責罵，“你瞎了嗎？”，“走路沒長眼嗎？”等一堆難聽的話，老外的面孔還好一些，知道不懂中文，北京、上海、廣州這些大城市也好一些，必定是大城市嗎！在中小城市裏一定中招概率極高。筆者不是唱衰中國，而是實話實說。

老人死在銀行裏的事件在中國內部必定造成民眾巨大反響，官方即使想壓制輿論傳播，也會費很大的勁。有當地媒體拿出《儲蓄管理條例》法規為銀行辯護，多數民眾不以為然，認為是銀行缺少公德心和同理心，是銀行服務不接地氣。據報道，5月14日，有網民在社交平臺發布信息稱，62歲死者家屬之前拿著老人的身份證和銀行存單來銀行取錢，銀行職員堅稱必須老人親自來銀行辦理才行，家屬告訴銀行老人生病不能親自來，可是銀行不予理睬，原本銀行有特殊情況上門服務業務，可是職員沒有照規則辦事，於是病人家屬不得已將疾病纏身的姑媽帶到銀行，準備將存在銀行的一筆5萬元的存款取出治病。老人被家人用輪椅推到銀行，因為老人生病面部發生改變，在提款機面部解鎖中一直失敗，銀行並沒有采取有效幫助措施，以至於耽誤了老人的救治時間。假如這件事發生在銀行職員的家屬身上，銀行一定不會讓職員的父母帶病還要堅持多次進行人臉測試，一個沒有同理心的社會，好也好不到哪裏，差也差不到哪去，因為大家彼此渾身都帶刺，最多也是你刺我一下，我再刺你一下罷了，相信如果銀行的工作人員有一天出門辦事落到死者家屬的手裏，也會遭到刁難，絕不會舒舒服服得到幫助。這樣能建立起一個和諧社會嗎？事發之後銀行找來律師打算分清責任，律師認為銀行沒有對老人死亡負責的義務，不需要理賠，這種情況在美國社會中是絕對不可能發生的。美國先搶救人命，然後再由保險公司負責查找患者的收入資料，最後證明被搶救的人果真付不起這筆醫藥費，保險公司將承擔所有費用，這才是以人為本的社會嗎！在中國經常會有關於醫院因病人沒有交費用而推遲搶救病人的案例，中國的醫院越來越辦的像一個盈利公司，結果造成亂打針亂開藥的現象。據中國新聞報道，在中國一位孤獨老人擔心生病不能親自去銀行，所以提前將銀行裏的幾十萬元存款取出放在身邊，為了方便看病，當老人知道自己時日不多時，便將所有錢用膠帶捆在身上，然後提前穿好壽衣準備將錢帶到陰曹地府，鄰居發現老人死亡後報警，由當地民政局將其火花，火花工作人員通過視窗看見老人衣服燒沒之後，大量人民幣露出並燃燒殆盡。在民眾中流傳老人寧願將錢燒掉，也不願留給銀行和不孝後人。還有一則新聞，說一個50多歲的公司經理，去一家醫院檢查身體，醫院覺得這個人有能力支付高額醫藥費，於是在一年內以各種原因為他心臟放了27個支架，沒過多久好好的一個人死掉了，這才讓死者家人因對醫院不滿將此事捅出來。人們去指責銀行吗？人們去討伐醫院吗？省省吧！人家銀行和醫院都能找出一大堆理由為自己辯護，聽上去還挺有道理。

此次老人死在銀行事件說明，中國各行各業都有在足利的道路上扭曲了人性。醫院救死扶傷實行人道主義和銀行為人民服務都在足利和績效獎金的道路上脫變了，中國農業銀行為了推卸責任，在輿論壓力下拿出《儲蓄管理條例》第五條為自己辯護，法律雖然規定銀行有核實儲戶身份的義務，有權要求本人到場辦理取款業務。也規定子女持有效身份證明及存款憑證以及授權委托書，在一定條件下可代辦取錢業務，但是死者家人要的不是冰冷的法條來為死者死因找到托詞，死者家人想要問的是，中國社會的公道和道德去到哪裏了？中國社會的同理心和人情味去到哪裏了？這件事根本不是法規法規的問題，而是執行法規法律的人有問題。用老百姓的話說，人心都是肉長的，你們如今怎樣對待我，將來我就怎樣對待你們。中國確實發展了繁榮了，但是過去那種中國傳統美德卻不見了，中國社會對孩童們的道德教育和人文教育都不見了，誰再去講“五講四美三熱愛”誰會被看成是傻子缺心眼，一個缺少人情味和同理心同情心的社會，能稱得上是進步的社會嗎？不過不是中國每個銀行都這樣，筆者去中國工商銀行辦事，感覺就很好，可能中國工商銀行是爲城市居民服務吧！而中國農業銀行更適合中國農民存款吧！

不同意筆者的觀點讀者們，一定會說這些都是個案，不代表整個中國的國情，可是筆者要問一句，難道中國因為人口巨大就可以忽視這樣的問題嗎？如果這些所謂的個案都發生在你一個人家庭裏，你還會認為這是個案嗎？你還能無所謂嗎？社會要有同理心和同情心，不要把別人的痛苦看成是別人的事與自己無關，總有一天會輪到你的身上。中國政府掌權人千萬不要有14億人口死幾個人無所謂的思想和態度，這種思想大概與中國人沒有信仰有關，當然信仰財神爺和信仰觀世音都不算是真的有信仰，頂多就是對發財平安和保佑家人躲避災難的一種祈求，去廟裏燒幾炷香是不能掩飾一些人心中的邪惡和醜陋，認為這樣的事情都是社會的個案，沒什麽大不了的人們，希望你和家人永遠不要遇到此類事件。世間之事雖說人們總是喊“善有善報，惡有惡報”，可現實社會裏我們看到的是，作惡者肥吃肥喝舒服得很，而活在底層的人們依然是苦苦掙紮，天道在哪？公理何在？古時還有皇帝微服私訪為民解憂的故事流傳，升鬥小民也有告皇狀的機會，而如今社會發展了進步了，反倒沒了公理可說的地方。筆者認為，中國農業銀行應該借此機會好好整頓一下，避免再有存戶死在銀行裏的事情發生，同時也要整改中國醫院以盈利為目的管理模式和制度，不交錢就不做X光檢查和醫生不去看病人的暗規。中國政府有那麽多國營企業，這些企業為國家掙很多錢，目的就是回饋社會把錢花在全國老百姓健康上邊，銀行是服務人們的地方，不是刁難民眾的衙門，當然也不能否認中國特殊國情，就是欺騙詐騙説謊的人群很多，銀行面對證件齊全的情況下，就應該允許民眾取錢不可刁難存錢顧客，至於有欺詐行為那應該是公安局的職責，銀行只是扮演保管民眾錢財的角色，沒有執法辦案的權力，遇到可疑事情時，立刻報案就是。筆者敢說，中國中央領導者們確實想把中國建設成一個和諧幸福的國家，只是基層一些當官的領導者們不是民眾選舉上來的，他們不會為人民負責，只對上邊任命他們的領導負責，這些人又壞又自私，是中國社會的蛀蟲。

筆者曾質詢過一名中國銀行退休高管，據他說，銀行內部有不成文的規定，凡是90歲以上的儲戶，他們的銀行賬戶超過一年沒有存取行為時，賬戶密碼都會被銀行自動鎖住，不能在街道上自動提款機裏取錢，目的是防止有不法分子盜用持卡人證件，非法在自動取款機裏取錢。因此，銀行設定90歲以上老人銀行卡都必須到櫃臺取錢，不能在馬路上自動取款機上取錢，聽起來很合理，也是保護存款人的行為，可是當老年人不能親自去銀行取錢時，麻煩就來了，老人的家屬必須要證明“我爸是我爸，我是我爸兒”或“你媽是你媽，你是你媽女”，這對孤寡老人和兒女不在身邊的老人來說，就是一種套路。20多年前，美國舊金山一家銀行在報紙上刊登通告，這家銀行有價值200億美元的錢財和珠寶幾十年沒有人過問和動過，銀行準備將這些資產處理，騰出更多位子為新顧客服務，法律規定銀行必須刊登告示一年，如還沒人認領這些財富，這些財富將歸屬銀行所有，銀行有權處理這些資金和財產。怎麽處理那可是銀行高管們說了算的，難怪有順口溜說，“銀行家各個發”。中國政府應該下重手整頓銀行業和醫療業，美中關稅戰不應該成為包庇這些不良人繼續為非作歹的避風港，堡壘最容易從內部攻破，美國關稅戰、金融戰這些明槍易當，中國內部貪官瀆職禍國殃民的蛀蟲才是暗箭難防，中國政府應該借此事加強對金融業的整頓，尤其是銀行領導階層更需要整頓，否則當美國金融戰到來時，最倒霉的一定是那些底層存款升鬥小民們。中國政府一定要將“以人為本”的口號落到實處，也要繼續開展精神文明建設。像筆者這麽大度的人很少，在農業銀行裏的錢取不出來，就算筆者支援祖國建設罷了！也算是展現海外華人華僑的一片愛故鄉之情吧！（完）

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